La Llei de Transparència establix en el seu article 17 el procediment per a sol·licitar informació. PROAGUAS COSTABLANCA S.A . compte en la seua pàgina web amb un correu de contacte, que merament té validesa a efectes informatius. Per a presentar qualsevol sol·licitud el ciutadà ha de presentar-la en les oficines de l’empresa.
Article 17. Sol·licitud d’accés a la informació.
- El procediment per a l’exercici del dret d’accés s’iniciarà amb la presentació de la corresponent sol·licitud, que haurà de dirigir-se al titular de l’òrgan administratiu o entitat que posseïsca la informació. Quan es tracte d’informació en possessió de persones físiques o jurídiques que presten servicis públics o exercisquen potestats administratives, la sol·licitud es dirigirà a l’Administració, organisme o entitat de les previstes en l’article 2.1 a les quals es troben vinculades.
- La sol·licitud podrà presentar-se per qualsevol mitjà que permeta tindre constància de:
a) La identitat del sol·licitant.
b) La informació que se sol·licita.
c) Una adreça de contacte, preferentment electrònica, a l’efecte de comunicacions.
d) Si és el cas, la modalitat que es preferisca per a accedir a la informació sol·licitada. - El sol·licitant no està obligat a motivar la seua sol·licitud d’accés a la informació.
No obstant això, podrà exposar els motius pels quals sol·licita la informació i que podran ser tinguts en compte quan es dicte la resolució. No obstant això, l’absència de motivació no serà per si sola causa de rebuig de la sol·licitud. - Els sol·licitants d’informació podran dirigir-se a les Administracions Públiques en qualsevol de les llengües cooficials de l’Estat en el territori en el qual radique l’Administració en qüestió.
